¿Por qué no llega un SMS a un número virtual?

Hay casos en los que no se puede recibir SMS en un número virtual comprado. Esto puede crear una situación frustrante, que te hace querer dejar una reseña negativa. ¡Pero espera! Entendemos completamente que estas situaciones son desagradables... ¡Sin embargo, se pueden resolver!

¿Cuáles podrían ser las razones?

No hay tantas razones por las que el mensaje esperado no llega. Considerémoslas:

1. Calidad de los números

Una de las razones principales es que los números son a menudo revendidos por proveedores. La reventa frecuente puede disminuir significativamente la calidad de un número, provocando problemas de entrega de SMS. En estos casos, simplemente puedes hacer clic en el botón "Cancelar" en la sección "Números Activos". Los fondos se reembolsarán a tu cuenta y podrás comprar un nuevo número. Si no estás seguro de qué país elegir, no dudes en contactar con nuestro chat de soporte para preguntar sobre los países con las mejores tasas de entrega de SMS.

2. Bloqueo de servicios

Algunas plataformas en línea han aprendido a reconocer números virtuales y bloquean el envío de SMS a estos. Esto se hace para prevenir fraudes y registros masivos.

3. Dificultades técnicas

Usar redes virtuales públicas con geolocalización cambiada o no usarlas en absoluto puede resultar en el bloqueo de la entrega de SMS. Los servicios pueden considerar sospechosos estos intentos de registro.

4. Configuraciones incorrectas

Configuraciones incorrectas de proxy o usar direcciones IP que no coinciden con el país del número virtual pueden causar problemas de entrega de SMS.

5. Violación de las reglas del servicio

Si violas los términos de uso del servicio o te involucras en actividades sospechosas, tu cuenta puede ser bloqueada.

Cómo resolver el problema

TIGER SMS ofrece varias recomendaciones para resolver el problema:

1. Para principiantes:

• Intenta usar un dispositivo móvil para el registro.

• Usa el modo "incógnito" en el navegador.

• Prueba otro número o país. El dinero por mensajes no utilizados (el cliente no recibió SMS) se devuelve automáticamente al saldo.

2. Para usuarios experimentados:

• Usa emulación de agentes de usuario y datos del dispositivo para el registro.

• Usa redes móviles privadas o residenciales con suplantación de agente de usuario correspondiente al servicio deseado.

• Evita el registro masivo a través de navegadores anónimos y seguros y herramientas similares.

• Usa navegadores web especializados para configurar cada conexión.

Qué hacer si encuentras problemas con 2FA

Si has recibido un SMS pero tu cuenta sigue bloqueada (incluyendo casos con autenticación de dos factores), por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Al enviar tu solicitud, proporciona la siguiente información:

· Número de teléfono.

· Código de verificación (el primer código es importante).

· Fecha y hora de ingreso del código.

· El mensaje de error o notificación del servicio.

Es importante señalar que TIGER SMS solo cobra por los SMS entregados. Si no recibiste un SMS o tu cuenta fue bloqueada, contacta a nuestro equipo de soporte con una descripción detallada del problema y cualquier evidencia necesaria.

¡No dudes en contactarnos en nuestro sitio web o en el chat de soporte de Telegram @tigers_sms! ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!