Tại sao SMS không đến số ảo?

Có những trường hợp bạn không thể nhận được SMS trên số ảo đã mua. Điều này có thể gây ra tình huống khó chịu, khiến bạn muốn để lại đánh giá tiêu cực. Nhưng hãy khoan! Chúng tôi hoàn toàn hiểu rằng những tình huống như vậy thật không dễ chịu... Tuy nhiên, chúng có thể được giải quyết!

Nguyên nhân có thể là gì? 

Không có quá nhiều lý do khiến tin nhắn mong đợi không đến. Hãy cùng xem xét chúng:

1. Chất lượng số 

Một trong những lý do chính là các số thường được các nhà cung cấp bán lại nhiều lần. Việc bán lại thường xuyên có thể làm giảm đáng kể chất lượng của số, dẫn đến các vấn đề về việc nhận SMS. Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể nhấp vào nút "Hủy" trong phần "Số đang hoạt động". Tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn và bạn có thể mua một số mới. Nếu bạn không chắc nên chọn quốc gia nào, hãy liên hệ với trò chuyện hỗ trợ của chúng tôi để hỏi về các quốc gia có tỷ lệ nhận SMS tốt nhất.

2. Chặn dịch vụ 

Một số nền tảng trực tuyến đã học cách nhận diện số ảo và chặn việc gửi SMS đến những số này. Điều này được thực hiện để ngăn chặn gian lận và đăng ký hàng loạt.

3. Khó khăn kỹ thuật 

Sử dụng mạng ảo công cộng với vị trí địa lý đã thay đổi hoặc không sử dụng chúng có thể dẫn đến việc chặn SMS. Các dịch vụ có thể coi những nỗ lực đăng ký như vậy là đáng ngờ.

4. Cài đặt sai 

Cài đặt proxy không đúng hoặc sử dụng địa chỉ IP không khớp với quốc gia của số ảo có thể gây ra các vấn đề về việc nhận SMS.

5. Vi phạm quy định dịch vụ 

Nếu bạn vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ hoặc tham gia vào các hoạt động đáng ngờ, tài khoản của bạn có thể bị chặn.

Cách giải quyết vấn đề 

TIGER SMS đưa ra một số khuyến nghị để giải quyết vấn đề:

1. Dành cho người mới: 

• Thử sử dụng thiết bị di động để đăng ký. 

• Sử dụng chế độ "ẩn danh" trong trình duyệt. 

• Thử một số khác hoặc quốc gia khác. Tiền cho các tin nhắn chưa sử dụng (khách hàng không nhận được SMS) sẽ tự động được hoàn lại vào số dư.

2. Dành cho người dùng có kinh nghiệm: 

• Sử dụng mô phỏng trình duyệt và dữ liệu thiết bị khi đăng ký. 

• Sử dụng mạng di động hoặc gia đình riêng với việc giả mạo trình duyệt phù hợp với dịch vụ mong muốn. 

• Tránh đăng ký hàng loạt qua các trình duyệt ẩn danh và an toàn cùng các công cụ tương tự. 

• Sử dụng các trình duyệt web chuyên dụng để cấu hình từng kết nối.

Phải làm gì nếu bạn gặp vấn đề với 2FA

Nếu bạn đã nhận được SMS nhưng tài khoản của bạn vẫn bị chặn (bao gồm cả các trường hợp xác thực hai yếu tố), vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp các thông tin sau: 

• Số điện thoại. 

• Mã xác minh (mã đầu tiên rất quan trọng). 

• Ngày và giờ nhập mã. 

• Thông báo lỗi hoặc thông báo từ dịch vụ.

Điều quan trọng cần lưu ý là TIGER SMS chỉ tính phí cho các SMS đã được gửi. Nếu bạn không nhận được SMS hoặc tài khoản của bạn bị chặn, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi với mô tả chi tiết về vấn đề và bất kỳ bằng chứng cần thiết nào.

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua trang web hoặc trò chuyện hỗ trợ trên Telegram @tigers_sms! Sự hài lòng của bạn là ưu tiên của chúng tôi!