Mengapa SMS tidak sampai ke nomor virtual?

Ada kalanya Anda tidak bisa menerima SMS di nomor virtual yang telah dibeli. Ini bisa menciptakan situasi yang membuat frustrasi, sehingga Anda mungkin ingin meninggalkan ulasan negatif. Namun, tunggu sebentar! Kami sepenuhnya memahami bahwa situasi seperti ini tidak menyenangkan... Namun, masalah ini bisa diselesaikan!

Apa saja penyebabnya? 

Tidak banyak alasan mengapa pesan yang diharapkan tidak sampai. Mari kita pertimbangkan:

1. Kualitas nomor 

Salah satu alasan utama adalah nomor sering kali dijual kembali oleh penyedia. Penjualan kembali yang sering dapat secara signifikan mengurangi kualitas nomor, yang menyebabkan masalah pengiriman SMS. Dalam kasus seperti itu, Anda cukup mengklik tombol "Batal" di bagian "Nomor Aktif". Dana akan dikembalikan ke akun Anda, dan Anda dapat membeli nomor baru. Jika Anda tidak yakin negara mana yang harus dipilih, jangan ragu untuk menghubungi obrolan dukungan kami untuk menanyakan negara dengan tarif pengiriman SMS terbaik.

2. Pemblokiran layanan 

Beberapa platform online telah belajar mengenali nomor virtual dan memblokir pengiriman SMS ke nomor tersebut. Ini dilakukan untuk mencegah penipuan dan pendaftaran massal.

3. Kesulitan teknis 

Menggunakan jaringan virtual publik dengan geolokasi yang diubah atau tidak menggunakannya sama sekali dapat menyebabkan pengiriman SMS terblokir. Layanan dapat menganggap upaya pendaftaran semacam itu mencurigakan.

4. Pengaturan yang salah 

Pengaturan proxy yang tidak benar atau penggunaan alamat IP yang tidak cocok dengan negara nomor virtual dapat menyebabkan masalah pengiriman SMS.

5. Pelanggaran aturan layanan 

Jika Anda melanggar syarat penggunaan layanan atau terlibat dalam aktivitas mencurigakan, akun Anda dapat diblokir.

Bagaimana cara menyelesaikan masalah 

TIGER SMS menawarkan beberapa rekomendasi untuk menyelesaikan masalah:

1. Untuk pemula: 

• Cobalah menggunakan perangkat seluler untuk mendaftar. 

• Gunakan mode "incognito" di browser. 

• Cobalah nomor atau negara lain. Uang untuk pesan yang tidak terpakai (klien tidak menerima SMS) secara otomatis akan dikembalikan ke saldo.

2. Untuk pengguna berpengalaman: 

• Gunakan emulasi agen pengguna dan data perangkat untuk pendaftaran. 

• Gunakan jaringan seluler pribadi atau jaringan rumah dengan penyamaran agen pengguna yang sesuai dengan layanan yang diinginkan. 

• Hindari pendaftaran massal melalui browser anonim dan aman serta alat serupa. 

• Gunakan browser web khusus untuk mengkonfigurasi setiap koneksi.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Menghadapi Masalah 2FA

Jika Anda telah menerima SMS tetapi akun Anda masih diblokir (termasuk kasus dengan autentikasi dua faktor), harap hubungi tim dukungan kami. Saat mengajukan permintaan, silakan berikan informasi berikut: 

• Nomor telepon. 

• Kode verifikasi (kode pertama sangat penting). 

• Tanggal dan waktu memasukkan kode. 

• Pesan kesalahan atau pemberitahuan dari layanan.

Penting untuk dicatat bahwa TIGER SMS hanya mengenakan biaya untuk SMS yang telah dikirim. Jika Anda tidak menerima SMS atau akun Anda diblokir, hubungi tim dukungan kami dengan deskripsi terperinci tentang masalah tersebut dan bukti yang diperlukan.

Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui situs web kami atau obrolan dukungan Telegram @tigers_sms! Kepuasan Anda adalah prioritas kami!